1. Betaling

Betaling for produkter, ydelser og medlemskaber hos SDG World sker som udgangspunkt forud og kan ske via de til enhver tid tilgængelige betalingsmetoder på vores platform.
Ved abonnementer og medlemskaber trækkes beløbet automatisk ved hver abonnementsperiode, medmindre andet er aftalt.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms, medmindre andet er oplyst.

2. Fortrydelsesret

Ved køb af digitale produkter og ydelser frasiges fortrydelsesretten ved påbegyndelse af leveringen, såfremt du har givet dit udtrykkelige samtykke til dette.
Ved fysiske produkter har du 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du har modtaget varen. For at udnytte fortrydelsesretten skal du give os besked på info@sdgworld.org med tydelig angivelse af, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering sker for egen regning og risiko. Varer skal returneres i samme stand og mængde som modtaget.

3. Klageprocedure

Ønsker du at klage over en ydelse eller et produkt leveret af SDG World, skal klagen fremsendes skriftligt til info@sdgworld.org senest 14 dage efter hændelsen, der har givet anledning til klagen.
Vi tilstræber at besvare alle klager inden for 5 hverdage og løser dem så vidt muligt i dialog med kunden.

4. Konfliktløsning

Såfremt en uoverensstemmelse mellem dig og SDG World ikke kan løses i mindelighed, kan sagen indbringes for:

• Center for Klageløsning via www.forbrug.dk, hvis du er forbruger

• Alternativt Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne herfor er opfyldt

• I sidste instans behandles sagen ved Københavns Byret, som er SDG Worlds værneting

5. Medlemskaber – opsigelse og ændringer

Medlemskaber er løbende abonnementer, der automatisk fornyes for den valgte periode (månedligt, kvartalsvis eller årligt).

Du kan til enhver tid opsige medlemskabet med én måneds varsel til udgangen af en betalingsperiode. Opsigelse kan ske via din konto på hjemmesiden eller ved skriftlig henvendelse til info@sdgworld.org.

Ønsker du at ændre dit medlemskab (f.eks. op- eller nedgradere), kan du gøre det via din profilside. Ændringen træder normalt i kraft fra næste abonnementsperiode.

6. Datapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).
Når du handler hos os eller opretter en bruger, accepterer du, at vi må opbevare og behandle dine oplysninger i relation til ordrehåndtering, kundeservice og markedsføring (hvis samtykke gives).

Du har ret til at få indsigt i, ændret eller slettet dine data. Henvendelser omkring dine data rettes til: info@sdgworld.org.

7. Ansvarsbegrænsning

SDG World fraskriver sig ethvert ansvar for indirekte tab, herunder tab af data, driftstab eller andet følgetab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol (force majeure), herunder strejker, pandemier, nedbrud i internetforbindelser eller lignende.